Política de envío

Nuestras políticas de envío son transparentes y están hechas pensando en usted. Nos esforzamos por procesar y entregar sus artículos de la manera más rápida y eficiente posible.

Procesamiento y Despacho de Pedidos

Procesamiento Estándar: Una vez que hayamos recibido la confirmación de su pago, normalmente tardamos de 24 a 48 horas en preparar y despachar su pedido.
Hora Límite Diaria: Los pedidos realizados después de las 14:00 (2:00 PM) se procesarán y enviarán el siguiente día hábil.
Pedidos de Fin de Semana: Para los pedidos realizados durante el fin de semana, espere entre 48 y 72 horas para que su pedido sea procesado para el envío.

Destinos de Envío y Tiempos de Entrega (Productos Regulares)

Para garantizar una entrega rápida y confiable, utilizamos centros de distribución localizados. Enviamos productos regulares al Reino Unido, Estados Unidos, Australia y los siguientes países europeos: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chequia (República Checa), Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumania y Suecia.

Los pedidos se despachan desde el almacén más cercano a su región:

Reino Unido: Enviado desde nuestro almacén en el Reino Unido. Entrega estimada: 2 – 3 días hábiles.
Europa: Enviado desde nuestro almacén en la UE. Entrega estimada: 5 – 7 días hábiles.
Estados Unidos: Enviado desde nuestro almacén en EE. UU. Entrega estimada: 3 – 4 días hábiles.
Australia: Enviado desde nuestro almacén en Australia. Entrega estimada: 3 – 4 días hábiles.

Costes y Métodos de Envío (Productos Regulares)

Ofrecemos opciones de envío Gratuito y Estándar en todos nuestros mercados. Los costes de envío se calculan dinámicamente y se mostrarán en la pantalla de pago antes de que finalice su pedido.

Nos complace ofrecer envíos gratuitos a partir de los siguientes importes según la región:

Clientes del Reino Unido: Envío gratuito en pedidos superiores a £49.99
Clientes de Europa: Envío gratuito en pedidos superiores a €69.99
Clientes de EE. UU.: Envío gratuito en pedidos superiores a $69.99

Productos Personalizados / A Medida y Pedidos Anticipados (Preorders)

Cada artículo personalizado, a medida o en pedido anticipado se elabora con cuidado para garantizar la máxima calidad antes de que llegue a sus manos.

Destinos de Envío: Enviamos artículos a medida/personalizados a todos los países enumerados anteriormente, además de Canadá. Si los clientes de fuera de estos países desean pedir un producto personalizado, comuníquense con nuestro equipo de atención al cliente a través del canal de chat en vivo (Live Chat). Generaremos un ticket y nuestro equipo de soporte le proporcionará la información requerida.
Lugar de Distribución: Estos pedidos especializados se envían directamente desde nuestra unidad de fabricación en Asia.
Tiempo Estimado de Entrega: Espere de 3 a 4 semanas para el procesamiento, la elaboración y la entrega.
Coste de Envío: Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos de productos a medida/personalizados para todos los mercados.

Nota: Si su pedido no se entrega dentro del plazo estimado, espere de 1 a 2 días adicionales para que el servicio de mensajería complete la entrega. Si después de este tiempo adicional aún no ha recibido su paquete o la información de seguimiento, contáctenos a través de nuestro chat en vivo. Incluya su Número de Pedido y la Dirección de Correo Electrónico utilizada durante el pago para que podamos investigar el problema y brindarle una actualización.

Aduanas y Aranceles

Los pedidos internacionales están sujetos a tarifas aduaneras, impuestos de importación y aranceles del país de destino. Cualquier cargo adicional por derechos de aduana impuesto por su país de residencia es responsabilidad del comprador.

Responsabilidad del Servicio de Mensajería y Seguimiento

Sus productos se envían a través de servicios de mensajería externos de confianza.

Responsabilidad: Confiamos a estos servicios externos la entrega de su artículo de manera oportuna. Una vez que un paquete sale de nuestras instalaciones, la entrega segura del mismo pasa a ser responsabilidad de la empresa de mensajería.
Seguimiento de Envíos: No tendrá que preocuparse por su paquete; proporcionamos información de seguimiento para que pueda monitorear fácilmente el progreso de su envío.

Modificaciones de Pedidos y Cambios de Dirección

Cambios en el Mismo Día: Si necesita modificar su pedido, es posible que podamos realizar los cambios necesarios si se comunica con nosotros el mismo día en que se realizó la compra. Comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente de inmediato con los detalles de los cambios solicitados. Tenga en cuenta que es posible que algunas modificaciones no sean posibles dependiendo del estado de procesamiento de su pedido.
Restricción por Seguimiento Generado: Si el número de seguimiento y la etiqueta de envío ya se han generado, no podremos realizar ningún cambio en el pedido o en la dirección de envío. Una vez que se crea la etiqueta, es muy probable que el producto ya haya sido recogido por el servicio de mensajería.

Si tiene más preguntas sobre el envío, no dude en visitar nuestra página de Contacto (Contact Us) o envíenos un correo electrónico directamente a support@leatherick.com